Avisos por WhatsApp

Recordatorios por WhatsApp para veterinarias: citas y vacunas que sí llegan

Los avisos de tu clínica llegan donde el dueño sí lee: WhatsApp. Cita registrada, confirmación, recordatorio, refuerzo de vacuna, resultados de laboratorio, ingreso y alta. Él elige si los recibe por WhatsApp, por correo o por ambos.

Sin tarjeta · Precio fijo en pesos · Incluido en todos los planes

Avisos de hoy · Clínica Patitas

Plantillas de utilidad en español; respaldo por correo

08:00 · Recordatorio de cita: Luna · WhatsApp · enviado
09:20 · Consulta registrada: Rocco · WhatsApp · enviado
12:05 · Resultados de laboratorio: Max · correo (sin WhatsApp)
13:40 · Refuerzo de vacuna: Nina · WhatsApp · enviado

El problema

El recordatorio que se manda a mano es el que no se manda

Recordar a cada dueño su cita del día siguiente o el refuerzo del mes que viene es un trabajo que recepción hace cuando hay tiempo, y casi nunca hay. Las inasistencias y las vacunas vencidas son el costo silencioso.

Mandar mensajes desde el WhatsApp personal tampoco escala: se pierden en el teléfono de una persona, no quedan registrados y pueden parecer publicidad.

Petly manda los avisos desde la plataforma oficial de WhatsApp Business, con plantillas de utilidad aprobadas por Meta, en el momento exacto, con respaldo por correo si WhatsApp falla, y deja constancia de cada envío.

Cómo funciona

Así se usa en un día de clínica

1
El dueño elige su canal
Al conectar su número en la app, el dueño acepta recibir avisos por WhatsApp y elige WhatsApp, correo o ambos. Sin número confirmado o sin consentimiento, los avisos van por correo.
2
Los avisos salen solos
Cita registrada, confirmada o cancelada, recordatorio una hora antes, refuerzo de vacuna, consulta registrada, resultados de laboratorio listos, ingreso y alta de hospitalización. Cada uno con su plantilla, con fecha y hora en español y un botón que abre la app.
3
Si WhatsApp falla, llega por correo
Si Meta rechaza el envío o se agota la cuota del día, el aviso sale por correo y queda registrado el motivo. El dueño no se queda sin aviso.
4
Nada promocional en los avisos
Las plantillas de avisos son de utilidad: sin emojis, sin promociones, sin texto de marketing. Así Meta las mantiene aprobadas y el dueño las lee como lo que son.
5
Las campañas van aparte
Para promociones y reactivación están las campañas: notificación push o correo a segmentos que se resuelven solos (clientes nuevos, inactivos de seis meses o con una vacuna por vencer en 30 días).

Lo que gana tu clínica

Menos capturas, menos pérdidas, más consulta.

Menos inasistencias

El recordatorio llega una hora antes, con la hora exacta y el nombre de la clínica, al canal que el dueño lee.

Refuerzos que no se olvidan

La vacuna aplicada en consulta genera su recordatorio con la fecha de refuerzo; el dueño lo recibe sin que recepción lo persiga.

Comunicación clínica, no comercial

Resultados listos, ingreso y alta de hospitalización: el dueño se entera al momento y deja de llamar para preguntar.

Con consentimiento y registro

El número se confirma, el consentimiento queda con fecha y el dueño puede cambiar de canal cuando quiera desde sus ajustes.

Funciona junto con

Ninguna función vive aparte

Comparten el mismo paciente, el mismo inventario y el mismo corte. Estas dos son las que más se usan con esta.

Agenda y citas

Citas con paciente, servicio y médico responsable, horarios por sucursal y zona horaria por clínica. El dueño agenda desde su app y la consulta nace de la cita con un clic.

Ver agenda y citas

App móvil para el equipo

La misma cuenta en iOS y Android: consultas con L0LA, internados, caja con escáner e inventario desde el celular, con lo que le toca a cada persona por su rol.

Ver app móvil para el equipo

También: Expediente clínico · Punto de venta · Inventario · Hospitalización · L0LA, la IA clínica · Todas las funciones

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan sobre recordatorios por whatsapp

¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business propia?

No. Los avisos salen desde la cuenta de WhatsApp Business de Petly, con tu clínica nombrada en el mensaje. Tu WhatsApp personal o el de la clínica sigue siendo tuyo para conversar.

¿Se cobra por mensaje?

No. Los avisos forman parte del plan y no se cobran por mensaje. Hay una cuota diaria por clínica para evitar envíos masivos por error.

¿Puedo mandar promociones por WhatsApp?

Los avisos automáticos no llevan promociones: son plantillas de utilidad. Las promociones y las campañas de reactivación van por notificación push o correo a los segmentos de tus clientes.

¿Y si el dueño no quiere WhatsApp?

Elige correo en la app, o ambos. Sin consentimiento todo sale por correo, y puede cambiarlo cuando quiera desde sus ajustes.

¿Qué avisos existen hoy?

Cita registrada, confirmada y cancelada, recordatorio de cita, refuerzo de vacuna, consulta registrada, resultados de laboratorio, ingreso y alta de hospitalización. La lista crece conforme las clínicas lo piden.

Pruébalo con las citas de esta semana.

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