Agenda en línea

La agenda en línea es el calendario de citas de la clínica llevado en un sistema al que el equipo accede desde cualquier computadora o teléfono, en lugar de una libreta en recepción. Cada cita queda ligada al paciente, al servicio, al médico o estilista responsable y, en clínicas con varias sedes, a la sucursal, con su duración para evitar empalmes.

Su ventaja no es solo ver el día de un vistazo: la cita alimenta lo que sigue. A la hora de la consulta, el expediente se abre con el paciente ya cargado; al terminar, el cobro llega al mostrador; y antes de la cita, el cliente puede recibir un recordatorio. Algunas clínicas permiten además que sus clientes agenden por su cuenta desde una aplicación o un enlace, dentro de los horarios que la clínica define.